08 用户不需要AI,需要结果

"我需要一个基于GPT-4的AI写作助手"

"我每周要写10篇小红书,
 每篇要花1小时,太累了,
 能不能快一点?"

用户要的不是"AI",
是"更快完成任务"。

AI只是手段,不是目的。

用户关心:
  "这个工具能帮我省多少时间?"

例子:
  - ❌ "AI自动生成代码"
  - ✅ "让你的开发速度提升50%"

为什么后者更好?
  - 具体(50%)
  - 相关(开发速度)
  - 可感知(用户能体会)

用户关心:
  "这个工具能让我的工作成果更好吗?"

例子:
  - ❌ "AI优化你的文案"
  - ✅ "让你的文案转化率提升2倍"

转化率提升 = 收入增加 = 用户愿意付费

用户关心:
  "这个工具能让我做原本不会做的事吗?"

例子:
  - ❌ "AI生成专业设计"
  - ✅ "不会设计也能做出刷屏海报"

降低门槛 = 扩大市场

"提升工作效率"
  - 什么工作?
  - 提升多少?
  - 怎么衡量?

太模糊,用户无感。

"帮你在10分钟内完成周报,
 节省1.5小时,
 每周省出一个下午。"

具体,可感知,有画面感。

1. 选择可量化的指标
   - 时间: 从X小时降到Y分钟
   - 收入: 提升X%的转化率
   - 成本: 减少X%的支出

2. 对比有参照
   - 不是"很快",而是"比XX快X倍"
   - 不是"很好",而是"比XX好X%"

3. 用用户的语言
   - 不说"准确率95%"
   - 说"100次只错5次"

❌ 文字描述:
  "我们的工具能节省你50%的时间"

✅ 可视化:
  原来:  █████████████████████ (2小时)
  现在:  ██████████ (1小时)
  节省:  ██████████ (1小时,够你喝杯咖啡、刷个剧)

用户一眼就能感受到价值

❌ 文字描述:
  "AI优化后的文案转化率更高"

✅ 对比展示:
  原文案: 点击率 2%
  AI优化: 点击率 6%

  意味着:
    原来100人看,2人点击
    现在100人看,6人点击
    多了3倍的潜在客户!

具体数字 + 现实意义 = 用户愿意付费

不要只显示"处理中...",
要显示:
  ✅ 已完成: 数据清洗
  ✅ 已完成: 内容生成
  🔄 进行中: 格式优化
  ⏳ 待处理: 质量检查

用户知道进度,就有安全感

"我们的AI会学习你的风格,
 用一段时间后效果会更好。"

问题:
  - "一段时间"是多久?
  - 用户等不了

结果: 用户流失

"第一次使用,就能生成可用的内容,
 用得越多,越符合你的风格。"

区别:
  - 第一次就有价值(即时满足)
  - 之后会更好(长期价值)

结果: 用户留存

1. 首次体验就要有价值
   - 不要等"训练完成"
   - 不要等"数据积累"
   - 第1次就要给结果

2. 渐进式优化
   - 每次使用都比上次好一点
   - 让用户感知到"成长"

3. 里程碑奖励
   - 使用10次: 解锁XX功能
   - 使用50次: 准确率提升X%
   - 给用户持续的"惊喜"

产品介绍页:
  "基于transformer架构"
  "采用RLHF训练"
  "准确率达到95.7%"

用户反应:
  "不懂,看不懂,关掉页面"

产品介绍页:
  "10分钟写完周报"
  "1000个用户每周节省5小时"
  "试试看,第一次免费"

用户反应:
  "这正是我需要的,试试看"

产品页面列出50个功能:
  - AI写作
  - AI翻译
  - AI总结
  - AI扩写
  - ...

用户反应:
  "功能这么多,不知道从哪里用起"
  "感觉很复杂,算了"

产品页面聚焦1-3个核心场景:

场景1: "每周写周报?10分钟搞定"
  → 点击进入,只有周报功能

场景2: "小红书文案?3分钟生成"
  → 点击进入,只有小红书功能

用户反应:
  "这就是我要的,简单明了"

营销文案:
  "AI帮你写出爆款文章"
  "一键生成10W+内容"

实际效果:
  - 生成的内容需要大量修改
  - 不能直接用

用户反应:
  "标题党,浪费我时间,差评"

营销文案:
  "AI生成文章初稿,节省你70%时间"
  "3分钟得到可修改的版本"

实际效果:
  - 确实是初稿,需要修改
  - 但确实节省了大量时间

用户反应:
  "符合预期,确实有用,续费"

Before: 写一篇文章要2小时
After: 用我们的AI,20分钟

节省: 1小时40分钟(83%的时间)

每周写5篇:
  节省: 8.3小时
  相当于: 一个工作日

每月:
  节省: 33小时
  相当于: 4个工作日
  意味着: 每月多了一周的时间

Before: 外包写文案,$50/篇
After: 用AI自己写,$0/篇

每月写20篇:
  节省: $1,000

我们的产品: $30/月

ROI: 33倍

Before: 自己写,点击率2%
After: AI优化,点击率5%

每月1000个访客:
  原来: 20人点击
  现在: 50人点击

如果转化率10%:
  原来: 2个客户
  现在: 5个客户

如果客单价$100:
  原来: $200收入
  现在: $500收入

增加: $300/月

我们的产品: $50/月

ROI: 6倍

"我们的产品很好用"
  - 谁信?
  - 你当然会这么说

"用户A: '用了这个工具,每周节省5小时,终于有时间陪家人了'"
"用户B: '第一个月就回本了,现在每月多赚$1000'"
"用户C: '我不会写作,但用这个工具,已经发布了50篇文章'"

具体,真实,可信

1. 主动询问用户
   - 定期发问卷
   - 问: "我们的产品帮你节省了多少时间?"

2. 记录数据
   - 后台统计用户的使用数据
   - 如: 生成了多少内容,节省了多少时间

3. 展示对比
   - Before/After
   - 用数据说话

4. 视频见证
   - 让用户录一段话
   - 真人出镜,更可信

用户使用产品后,
第一次感受到"哇,太棒了!"的瞬间。

例子:
  - Dropbox: 文件在多台设备自动同步
  - Instagram: 滤镜让照片变美
  - Uber: 车到了,比打车快多了

这个时刻决定了用户会不会继续使用。

啊哈时刻: 第一次生成的文章"竟然能用"

设计:
  1. 新用户注册后,直接进入生成页面
  2. 预设一个简单场景(如自我介绍)
  3. 点击生成,3秒出结果
  4. 结果质量超出预期

时间: 30秒内

用户感受: "这真的有用!"

啊哈时刻: 看到自己的设计"竟然这么专业"

设计:
  1. 上传一张普通照片
  2. 点击"生成海报"
  3. 5秒后,专业级海报出现
  4. 下载,可以直接用

时间: 30秒内

用户感受: "我也能做出这样的设计!"

1. 快(不超过1分钟)
2. 简单(不需要学习)
3. 结果超预期(比想象的好)
4. 可分享(愿意告诉别人)

工程师: "我们可以加一个XX功能"
产品: "好,加上"
结果: 功能越来越多,用户越来越迷茫

产品: "用户说需要XX结果"
工程师: "要实现这个结果,可以有3种方案"
产品: "选最简单、最快见效的"
结果: 功能精简,用户满意度高

早期:
  - 可以做的功能很多: 签到、游戏、社交...
  - 但聚焦于一个结果: "让你的照片变美"

策略:
  - 只做滤镜和分享
  - 其他功能全砍掉

结果:
  - 产品简单,用户增长快
  - 后来被Facebook 10亿美金收购

追踪:
  - 用户完成任务的平均时间
  - 对比行业平均时间
  - 计算节省比例

展示:
  "你已经节省了XX小时"

追踪:
  - 生成的内容数量
  - 内容的实际效果(点击、转化)
  - 用户的收入增长

展示:
  "你的内容获得了XX次阅读,XX个点赞"

追踪:
  - 用户的技能提升
  - 首次成功到持续成功的时间
  - 用户的自信心增长(主观评分)

展示:
  "你已经从新手成长为熟手"