28 实操工具与模板集

从零开始最好
自己摸索才能学到
别人的模板不适合我

从零开始 = 浪费时间
  - 重复别人踩过的坑
  - 速度慢
  - 错过时间窗口

用模板 = 站在巨人肩膀上
  - 快速启动
  - 避免常见错误
  - 专注核心创新

关键:
  拿来主义 + 本地化调整

# 用户访谈脚本模板

## 访谈信息
- 访谈对象: ___________
- 职业/角色: ___________
- 访谈日期: ___________
- 访谈时长: ___________

## 开场白 (2分钟)
"感谢您抽时间!我在做一个[领域]的项目,想了解您的工作/生活中的一些情况。这不是推销,纯粹是调研。您的真实想法对我们非常重要。"

## 第一部分: 背景了解 (5分钟)
1. 能简单介绍一下您的工作吗?
2. 您日常工作中,花最多时间做的是什么?
3. 您目前使用什么工具来完成这些工作?

## 第二部分: 痛点挖掘 (10分钟)
4. 在[具体场景]中,您遇到的最大挑战是什么?
   追问: 能举个具体例子吗?
   追问: 这个问题多久发生一次?

5. 您现在怎么解决这个问题?
   追问: 这个方法有什么不好的地方?

6. 如果有更好的解决方案,对您意味着什么?
   追问: 能节省多少时间/金钱?

## 第三部分: 解决方案验证 (10分钟)
7. 如果有一个工具,可以[描述你的解决方案],您觉得怎么样?
   (不要详细介绍,简单描述)

8. 您最关心这个工具的什么方面?
   - 准确率?
   - 速度?
   - 易用性?
   - 价格?

9. 您觉得这样的工具值多少钱?
   (让对方先说)

## 第四部分: 决策了解 (5分钟)
10. 如果要购买这样的工具,您需要谁批准?

11. 购买决策通常需要多长时间?

12. 有哪些因素会阻止您购买?

## 结束 (2分钟)
"非常感谢!您的反馈非常有价值。如果产品做出来,我能联系您试用吗?"

## 访谈后记录
### 关键洞察:
-

### 痛点等级: [1-10]
-

### 付费意愿: [高/中/低]
-

### 下一步行动:
-

1. 访谈30-50人
   才能看到模式

2. 多问"为什么"
   挖掘深层原因

3. 听问题,不听解决方案
   用户知道问题,不知道答案

4. 记录原话
   不要自己总结

| 需求假设 | 验证方法 | 目标 | 实际结果 | 结论 | 下一步 |
|---------|---------|------|----------|------|--------|
| 用户有XX痛点 | 用户访谈 | 80%确认 | 75%确认 | 基本验证 | 继续 |
| 用户愿付费$X | 定价测试 | 30%愿意 | 15%愿意 | 未验证 | 降价或pivot |
| 用户需要XX功能 | MVP测试 | 使用率>50% | 使用率20% | 未验证 | 重新设计 |

✓ 通过:
  - 痛点验证率 ≥ 70%
  - 付费意愿 ≥ 30%
  - 核心功能使用率 ≥ 50%

✗ 不通过:
  - 任何一项不达标
  → 调整或pivot

# 竞品分析模板

## 竞品列表
1. 竞品A: ___________
2. 竞品B: ___________
3. 竞品C: ___________

## 多维度对比

| 维度 | 竞品A | 竞品B | 竞品C | 我们 |
|-----|-------|-------|-------|------|
| 定位 | | | | |
| 目标用户 | | | | |
| 核心功能 | | | | |
| 技术路线 | | | | |
| 定价 | | | | |
| 用户规模 | | | | |
| 融资情况 | | | | |
| 优势 | | | | |
| 劣势 | | | | |

## 差异化机会
-
-
-

## 我们的优势
-
-
-

## 风险
-
-

# MVP范围定义

## 核心价值主张
用一句话描述: ___________

## 用户旅程
1. 用户从哪里来
2. 第一次使用
3. 获得价值
4. 持续使用
5. 推荐给他人

## 功能优先级

### 必须有 (Must Have)
没有这些功能,产品无法工作:
- [ ] 功能1: ___________
- [ ] 功能2: ___________
- [ ] 功能3: ___________

### 应该有 (Should Have)
有更好,但可以晚点做:
- [ ] 功能4: ___________
- [ ] 功能5: ___________

### 可以有 (Could Have)
如果时间允许:
- [ ] 功能6: ___________

### 不要有 (Won't Have)
MVP阶段明确不做:
- ✗ 功能7: ___________
- ✗ 功能8: ___________

## 成功指标
- 注册率: ____%
- 激活率: ____%
- 留存率(Day 7): ____%
- 满意度: ____%

## 时间计划
- 开发时间: ___ 周
- 测试时间: ___ 周
- 上线日期: ___________

## 资源需求
- 团队: ___ 人
- 预算: $ ___________

1. 只做核心功能
   不要功能堆砌

2. 快速上线
   2-4周为宜

3. 可以丑
   界面可以简陋
   功能必须work

4. 快速迭代
   根据反馈优化

# 用户故事模板

## Story #1
作为 [角色]
我想要 [功能]
以便于 [价值/目的]

**验收标准:**
- [ ] 标准1
- [ ] 标准2
- [ ] 标准3

**优先级:** P0 / P1 / P2
**工作量:** S / M / L
**依赖:** 无 / Story #X

---

## 示例

### Story #1: 用户注册
作为 新用户
我想要 快速注册账号
以便于 开始使用产品

**验收标准:**
- [ ] 可以用邮箱注册
- [ ] 可以用Google登录
- [ ] 30秒内完成注册

**优先级:** P0
**工作量:** M
**依赖:** 无

# Bug追踪表

| Bug ID | 描述 | 严重程度 | 状态 | 负责人 | 发现日期 | 修复日期 |
|--------|------|---------|------|--------|---------|---------|
| #001 | 登录失败 | 高 | 已修复 | 张三 | 2024-01-15 | 2024-01-16 |
| #002 | 界面错位 | 低 | 待修复 | 李四 | 2024-01-16 | - |

## 严重程度定义
- 高: 影响核心功能,阻止用户使用
- 中: 影响体验,但有workaround
- 低: 小问题,不影响使用

# 增长实验记录

## 实验信息
- 实验名称: ___________
- 实验目标: ___________
- 假设: 如果我们[行动],那么[指标]会提升[X%]
- 实验时间: ___ 天

## 实验设计
### 对照组
- 设置: ___________
- 样本量: ___________

### 实验组
- 改变: ___________
- 样本量: ___________

## 关键指标
- 主要指标: ___________
- 次要指标: ___________

## 实验结果
| 指标 | 对照组 | 实验组 | 提升 | 统计显著性 |
|-----|--------|--------|------|-----------|
| 主指标 | | | | |
| 次指标1 | | | | |
| 次指标2 | | | | |

## 结论
- [ ] 假设验证成功 → 全量上线
- [ ] 假设被推翻 → 放弃
- [ ] 需要更多数据 → 继续实验

## 学到的
-
-

# 内容营销日历

## 本月主题: ___________

| 日期 | 内容类型 | 标题 | 渠道 | 状态 | 负责人 |
|-----|---------|------|------|------|--------|
| 01/15 | 博客 | 如何用AI提升效率 | 官网+Twitter | 已发布 | 张三 |
| 01/18 | 视频 | 产品Demo | YouTube | 制作中 | 李四 |
| 01/20 | 案例 | 客户成功故事 | LinkedIn | 待写 | 王五 |

## 内容库存
- 已发布: 10篇
- 制作中: 5篇
- 待创作: 15篇

## 效果追踪
| 内容 | 浏览量 | 转化率 | 获客成本 |
|-----|--------|--------|---------|
| 博客A | 5K | 2% | $50 |
| 视频B | 10K | 1.5% | $30 |

# 销售漏斗

## 各阶段数据 (本月)

访问 → 注册 → 激活 → 试用 → 付费

1000 → 300 (30%) → 150 (15%) → 50 (5%) → 10 (1%)

## 转化率
- 访问→注册: 30%
- 注册→激活: 50%
- 激活→试用: 33%
- 试用→付费: 20%

## 问题识别
最大瓶颈: 激活→试用 (33%,目标50%)

## 优化行动
- [ ] 优化onboarding流程
- [ ] 增加使用案例
- [ ] 发送激活邮件

## 目标 (下月)
- 激活→试用: 提升到40%
- 整体转化: 从1%提升到1.5%

# 周例会议程

**时间:** 每周一 10:00-11:00
**参与:** 全体团队

## 1. 上周回顾 (20分钟)

### 每人分享:
- 完成了什么
- 遇到什么问题
- 需要什么帮助

### 关键指标review:
- 用户增长: ___
- 留存率: ___
- 收入: ___

## 2. 本周计划 (20分钟)

### 团队目标:
- 目标1: ___________
- 目标2: ___________

### 个人任务:
| 人员 | 任务 | 优先级 | 预计完成 |
|-----|------|--------|---------|
| 张三 | | | |
| 李四 | | | |

## 3. 问题讨论 (15分钟)
- 需要集体讨论的问题
- 需要决策的事项

## 4. 下周重点 (5分钟)
-

**会议记录:** ___________
**下次会议:** ___________

# 季度OKR

## Q1 2024 OKR

### 公司目标 (Objective)
"验证产品市场契合度"

### 关键结果 (Key Results)
- KR1: 获得1000个付费用户
  进度: ▮▮▮▯▯ 60% (600/1000)

- KR2: 月留存率达到30%
  进度: ▮▮▯▯▯ 40% (12%→目标30%)

- KR3: NPS达到50
  进度: ▮▮▮▮▯ 80% (NPS=40)

### 团队OKR

**产品团队**
O: 提升用户体验
- KR1: 激活率从20%提升到40%
- KR2: 用户满意度达到4.5/5

**增长团队**
O: 建立增长引擎
- KR1: 自然增长占比达到30%
- KR2: CAC降低到$50

**工程团队**
O: 提升产品稳定性
- KR1: 99.9%可用性
- KR2: P0 bug 24小时内修复率100%

## 复盘 (季度末填写)
- 完成情况: ___
- 学到的: ___
- 下季度调整: ___

# 1-1 会议模板

**员工:** ___________
**经理:** ___________
**日期:** ___________
**频率:** 每两周

## 1. 工作进展
- 最近完成的工作:
- 进行中的工作:
- 遇到的挑战:

## 2. 感受check-in
- 工作满意度: [1-10]
- 工作压力: [1-10]
- 团队氛围: [1-10]

## 3. 成长与发展
- 想学习的技能:
- 职业发展目标:
- 需要的支持:

## 4. 反馈
### 员工 → 经理
-

### 经理 → 员工
-

## 5. 行动项
- [ ] 经理行动: ___________
- [ ] 员工行动: ___________

## 下次会议
**日期:** ___________
**重点讨论:** ___________

# Pitch Deck 结构 (10-12页)

## Slide 1: 封面
- 公司名称
- Slogan
- 联系方式

## Slide 2: 问题
- 用户面临的核心痛点
- 市场规模
- 为什么现在

## Slide 3: 解决方案
- 你的产品
- 核心价值
- Demo截图

## Slide 4: 为什么是我们
- 独特优势
- 护城河
- 为什么竞品做不了

## Slide 5: 市场规模
- TAM (Total Addressable Market)
- SAM (Serviceable Available Market)
- SOM (Serviceable Obtainable Market)

## Slide 6: 产品
- 核心功能
- 用户体验
- 技术架构(可选)

## Slide 7: 商业模式
- 怎么赚钱
- 定价策略
- 单位经济模型

## Slide 8: 增长数据
- 用户增长曲线
- 收入增长
- 关键指标

## Slide 9: 竞争格局
- 竞品对比
- 差异化优势

## Slide 10: 团队
- 创始人背景
- 核心团队
- 顾问

## Slide 11: 融资计划
- 融资金额
- 用途
- Milestone

## Slide 12: 愿景
- 3年目标
- 长期愿景

1. 简洁
   每页只讲一个核心点

2. 数据驱动
   用数据说话,不是空谈

3. 故事性
   像讲故事一样展开

4. 时间控制
   7分钟讲完,留3分钟提问

# 18个月财务预测

## 收入预测

| 月份 | 新增用户 | 累计用户 | 付费率 | 付费用户 | ARPU | MRR | 累计收入 |
|-----|---------|---------|--------|---------|------|-----|---------|
| M1 | 100 | 100 | 5% | 5 | $50 | $250 | $250 |
| M2 | 150 | 250 | 5% | 13 | $50 | $650 | $900 |
| M3 | 200 | 450 | 6% | 27 | $50 | $1,350 | $2,250 |
| ... | | | | | | | |
| M18 | 2000 | 15000 | 10% | 1500 | $100 | $150K | $1.5M |

## 成本预测

| 成本类型 | M1 | M3 | M6 | M12 | M18 |
|---------|----|----|----|----|-----|
| 人力成本 | $20K | $20K | $40K | $80K | $120K |
| 服务器/AI | $2K | $5K | $10K | $25K | $50K |
| 营销获客 | $5K | $10K | $20K | $50K | $80K |
| 办公/其他 | $3K | $3K | $5K | $10K | $15K |
| **总计** | $30K | $38K | $75K | $165K | $265K |

## 现金流

| 月份 | 收入 | 成本 | 净现金流 | 累计现金 |
|-----|------|------|---------|---------|
| M1 | $0.25K | $30K | -$29.75K | $470.25K |
| M2 | $0.65K | $30K | -$29.35K | $440.9K |
| ... | | | | |

## 融资需求
- 初始资金: $500K
- Runway: 18个月
- Break-even: M15 (预计)

# 单位经济模型

## 输入参数
- CAC (客户获取成本): $___
- 月订阅费: $___
- 毛利率: ___%
- 月流失率: ___%

## 计算结果

### LTV (客户生命周期价值)
公式: (月订阅费 × 毛利率) / 月流失率

示例:
- 月订阅费: $100
- 毛利率: 70%
- 月流失率: 5%
- LTV = ($100 × 0.7) / 0.05 = $1,400

### LTV / CAC 比率
- CAC: $300
- LTV: $1,400
- LTV/CAC = 4.67

### 评估
- LTV/CAC ≥ 3: ✓ 健康
- LTV/CAC < 3: ✗ 需要优化

### CAC回收期
= CAC / (月订阅费 × 毛利率)
= $300 / ($100 × 0.7)
= 4.3 个月

### 评估
- < 12个月: ✓ 优秀
- 12-18个月: 可接受
- > 18个月: ✗ 需要优化

# 核心指标看板 (每周更新)

## 增长指标
- 新增用户(本周): ___
- 增长率: ___% (WoW)
- 累计用户: ___

## 活跃指标
- DAU: ___
- MAU: ___
- DAU/MAU: ___% (粘性)

## 留存指标
- Day 1留存: ___%
- Day 7留存: ___%
- Day 30留存: ___%

## 转化指标
- 注册→激活: ___%
- 激活→试用: ___%
- 试用→付费: ___%
- 整体转化: ___%

## 收入指标
- MRR: $___
- MRR增长: ___% (MoM)
- ARPU: $___
- 付费用户数: ___

## 健康指标
- 流失率: ___%
- NPS: ___
- 用户满意度: ___/5

## 本周洞察
-
-
-

## 下周行动
- [ ]
- [ ]
- [ ]

# Cohort留存分析

## 按注册月份分组

| 注册月份 | 用户数 | M0 | M1 | M2 | M3 | M4 | M5 | M6 |
|---------|-------|----|----|----|----|----|----|-----|
| 2024-01 | 1000 | 100% | 40% | 25% | 18% | 15% | 12% | 10% |
| 2024-02 | 1200 | 100% | 45% | 28% | 20% | 16% | 13% | - |
| 2024-03 | 1500 | 100% | 50% | 32% | 23% | 18% | - | - |
| 2024-04 | 1800 | 100% | 52% | 35% | 25% | - | - | - |

## 观察
- 留存率持续提升(产品在改进)
- M3留存趋于稳定(核心用户)
- 目标: M6留存 ≥ 15%

## 行动
- 优化前30天体验
- 针对M2-M3流失原因优化

# Q1 2024 季度规划

## 上季度回顾
- 完成情况: ___
- 主要成就: ___
- 未完成的: ___
- 学到的: ___

## 本季度主题
"验证产品市场契合度"

## 三大优先级
1. 优先级1: ___________
   - 为什么重要: ___
   - 成功指标: ___
   - 负责人: ___

2. 优先级2: ___________
   - 为什么重要: ___
   - 成功指标: ___
   - 负责人: ___

3. 优先级3: ___________
   - 为什么重要: ___
   - 成功指标: ___
   - 负责人: ___

## 明确不做的事
- ✗ ___________
- ✗ ___________
- ✗ ___________

(说"不"比说"是"更重要)

## 里程碑
- M1: ___________
- M2: ___________
- M3: ___________

## 资源分配
- 产品: 40%
- 工程: 40%
- 增长: 20%

## 风险
- 风险1: ___
  应对: ___
- 风险2: ___
  应对: ___

# 决策记录 #001

## 决策信息
- 日期: 2024-01-15
- 决策者: ___________
- 决策: ___________

## 背景
- 为什么要做这个决策: ___
- 当时的情况: ___

## 考虑的选项
### 选项A: ___________
- 优点: ___
- 缺点: ___

### 选项B: ___________
- 优点: ___
- 缺点: ___

### 选项C: ___________
- 优点: ___
- 缺点: ___

## 最终决定
选择: 选项B

原因:
1. ___
2. ___
3. ___

## 预期结果
- ___________

## 实际结果 (3个月后填写)
- ___________

## 复盘 (3个月后填写)
- 决策质量: [1-10]
- 如果重来: ___
- 学到的: ___

# 2024年1月 月度复盘

## 一、关键数据

| 指标 | 目标 | 实际 | 达成率 |
|-----|------|------|-------|
| 新增用户 | 1000 | 850 | 85% |
| MRR | $10K | $8.5K | 85% |
| 留存率 | 30% | 28% | 93% |

## 二、做得好的

1. ___________
   - 为什么好: ___
   - 可复制: ___

2. ___________

3. ___________

## 三、做得不好的

1. ___________
   - 为什么不好: ___
   - 下次改进: ___

2. ___________

3. ___________

## 四、意外收获

1. ___________
2. ___________

## 五、下月重点

1. ___________
2. ___________
3. ___________

## 六、需要的支持

- 资源: ___
- 人员: ___
- 其他: ___

不要一次用所有模板:
  第1周: 用需求验证类
  第2周: 用产品开发类
  第3周: 用数据分析类
  ...

逐步建立习惯

模板是起点,不是终点:
  - 根据自己情况调整
  - 删除不需要的部分
  - 增加必要的部分

适合自己的才是最好的

每个月review一次:
  - 哪些模板有用?
  - 哪些模板没用?
  - 需要调整什么?

持续优化工具箱

团队一起用:
  - 统一格式
  - 统一标准
  - 提升协作效率

工具的价值在于团队使用